UVDesk est une solution complète afin de créer un site de ticket pour vos problèmes informatique comme son concurrent GLPI (si vous connaissez).
GLPI comme UVDesk est un logiciel libre de gestion des services informatiques et de gestion des services d’assistance. Cette solution libre est éditée en PHP.
Donc la page d’accueil de cette version est simple et facile à se retrouver afin d’accéder aux différentes catégories( à préciser que c’est la page admin sur chaque capture)
Ici nous avons le suivi de chaque employer et enregistrer afin de suivre leur performance.
Par la suite, l’accès à tous les tickets ouvert par les utilisateurs avec différentes catégories afin de retrouver les anciens ticket nouveau et assigner ceux présent.
Le dernier onglet et l’accès à la base de données l’on viendra stocker toutes les connaissances réunies de votre entreprise.
Une banque d’application est disponible sur leur site afin d’ajouter au vôtre et y compléter vos outils, certain payant, mais certain gratuit. Vous avez tout type de logiciel disponible afin de modifier et d’ajouter tous types d’équipements a votre support.
Vous pouvez directement sur le site tester le site en version demo préconçu afin de vous faire une idée et vous imaginer comment vous pourrez le développer.
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